L'Avis des Professionnels : Enquête 2020
Langage et Écoute
inadapté : mon niveau est largement sous-estimé

Utiles

Constructives

Pertinentes

Clarifiantes
Comment estimez-vous les Solutions Techniques ?
Absence de solution
Si cela vous est arrivé, pensez-vous que « Support-enligne :

s'est impliqué sérieusement dans la recherche de solution(s)

a su justifier pourquoi pas de solution

a su proposer une alternative pour compenser
a donné une explication peu convaincante
Le Suivi des résolutions
La Durabilité des solutions

oui c'est correct

on pourrait renouveler + souvent, ça ne me gêne pas

sans avis
La Technicité

justifiées, utiles et nécessaires

proportionnées au résultat recherché

proportionnées en respectant mon budget
excessives, objectivement trop chères
insuffisantes, ne résolvent qu’une partie du problème
superflues et inutiles
La Clarté des solutions
En dehors des étapes purement techniques qui nous incombent trouvez-vous les explications à vos demandes suffisamment claires ?
trop d’infos, ça pourrait être moins détaillé, plus résumé
sans avis, pourvu que ça marche
Comment estimez-vous la Tarification des Services ?
La valeur du support

qui vaut plus que son prix

qui vaut un peu plus que son prix

qui vaut juste son prix
qui ne vaut pas son prix, mais j’ai la flemme de chercher ailleurs
Vos Avis
Mille mercis à toutes et tous qui avez participé à ce bilan qui va nous permettre d’améliorer les services.
Et un merci tout particulier à celles et ceux qui ont laissé un mot « optionnel et anonyme » même si, lorsque vous le signez, on vous reconnaît ^^

3 années déjà sur support en ligne (Service Direct SAS) et tout va très bien.
Les conseils les améliorations de parution du Site, le Coût, une entreprise qui est à la hauteur je recommanderais à tous .
Merci, et en route pour une 4ème alors, avec beaucoup de succès 🙂

Support en ligne a toujours résolu les problèmes rencontrés
merci

Bonjour Philippe
Réponse subsidiaire: l'approche, le contact avec de l'humour est agréable.
Votre question anti spam en est un exemple !!
bonne journée.
Catherine.L
merci Catherine 🙂

Toujours de bon conseil quand on en a besoin. Réactivité, tarifs honnêtes.
merci

Gros travail au décollage de ma p'tite entreprise et pas trop de budget
J'ai trouvé une volonté de nous aider sans gaspiler l'argent
merci, ne lâchez rien !

On a des besoins assez simples (pas de site internet) toujours traité avec sérieux, recommandé
merci, nous sommes là pour ça
Anonyme ou non, vous pouvez laisser un mot, un avis, une recommandation
ou toute autre remarque, demande.