Garder confiance en l'avenirEn route pour 2021

Garder Confiance en l'Avenir

avec un allié technique à vos côté

L’année 2020 a été particulièrement rude pour les entrepreneurs de PME et TPE.
Pour certains cela a été mieux que pour d’autres.
Étaient-ils seuls dans l’adversité ? Avaient-ils une botte secrète ? Juste un coup de chance ?

Depuis déjà une bonne vingtaine d’années les multinationales font appel à
des services dits de Helpdesk pour assurer la continuité du travail de leurs équipes.
Traduit littéralement le Help Desk signifie l’Aide de Bureau, et c’est généralement un service à distance.
Vous devinez où je veux en venir…

La réponse à la première question est : non ils n’étaient pas seuls.
Une botte secrète ? Peut-être pas secrète, mais ils ont eu des compétences autour d’eux pour continuer à naviguer,
même en plein brouillard.
Des personnes qui savaient où aller, et par quels moyens, leur ont permis de traverser cette énorme tempête.

Alors que toute la planète s’est connectée :

Comment ne pas être confiant en l’avenir quand on sait que toute panne d’ordinateur sera résolue en quelques heures ou minutes ?
Comment ne pas être confiant lorsqu’on sait que son site web sera en ligne, de qualité professionnelle, fiable et durable ?
Comment douter de la progression de ses ventes lorsqu’on a une équipe qui assure la supervision des campagnes publicitaires ?

Lorsque vous avez un allié à vos côtés, pour assurer ces 3 clés essentielles des Technologies de l’Internet, vous faites partie de ceux qui ont Confiance en l’Avenir. Même quand c’est difficile et même quand on est une petite entreprise.
Parce que votre projection sur le Net est faite de façon professionnelle, raisonnée et mesurée.
Et parce que vos outils pour y accéder et communiquer sont sécurisés.

C’est ce que Support-enligne vous offre, mettre en place, protéger, et renforcer ces 3 piliers de votre activité.

Bien sûr il n’y a rien de magique, aucune victoire définitive n’est jamais assurée.
Les choses peuvent empirer et peut-être que même ces leviers ne suffiront pas.
Mais si personne ne peut présager de l’avenir, tout le monde peut mettre toutes les chances de son côté.

Ne Pas Rester Seul

L’Entrepreneur que vous êtes sait forcément ce que signifie être seul(e).
Et si vous ne connaissez que cette sensation d’être seul pour faire face à tout, c’est qu’il est temps pour vous de changer la donne et de vous entourer.

Alors que les héros qui se lancent seuls sur le front reviennent en général les pieds devant (sauf dans les films), les équipes aguerries, quant à elles, reviennent entières et enchaînent les missions.
Un chef d’entreprise, un leader qui organise le travail de ses équipes, va plus loin et en fait beaucoup plus que le plus bosseur des entrepreneurs seul.

Si tout faire soi-même enrichissait vraiment plus que travailler ensemble, Amazon serait constituée de Jeff Bezos et rien que lui, Microsoft tournerait seule avec Bill Gates etc … logique non ?!

A Quel Prix ?

Ce privilège d’avoir des équipes n’est évidemment pas le fait d’une simple volonté, il faut pouvoir payer me direz-vous.
Très sincèrement, je pense que nous avons tout fait pour vous permettre l’accès à un support professionnel,
adapté à la dimension d’une TPE/PME et sans vous ruiner.

En moyenne nos abonnés optent pour le duo « support en ligne + maintenance de site web » à 55€ mensuel.
L’abonnement de 1 heure de support mensuel est fixé à 39€ !
Nous parlons bien d’un support humain, pas d’un programme automatisé.

Pourquoi faisons-nous une telle offre ?
Tout d’abord nos offres ne s’adressent qu’aux professionnels, TPE et PME, sinon nous serions spammés par les particuliers.
Enfin nous avons une véritable volonté de proposer un Helpdesk comme en bénéficient les grandes sociétés pour être à armes égales.
Toutes choses égales par ailleurs, bien entendu !

Notre Réussite Passe Incontestablement Par La vôtre

Avec le « Support-enligne » vous avez un allié stratégique, à un prix très en-dessous de sa valeur réelle.
Information, technicité, disponibilité et écoute bien sûr, qui vous apportent plus de liberté d’esprit et d’action.

Gagner du temps c’est un supplément de liberté pour agir dans votre spécialité.
C’est plus de temps pour servir vos propres clients, augmenter votre chiffre d’affaires, réussir,
et au final plus de confiance en l’avenir.

Voici quelques exemples, des choses courantes qui nous sont demandées chaque jour :

  • Les emails de phishing potentiel à identifier comme à garder ou à détruire.
  • Les problèmes de connexion aux Sites Web
  • Les boîtes mail qui ne fonctionnent plus
  • Les licences qui ne s’activent pas
  • Les campagnes de publicité qui sont bloquées ou refusées
  • Tous les supports des logiciels tiers, documents et échanges par mail ou téléphone, y compris en anglais.
  • Les macros Excel qui sont bloquées ou ne fonctionnent plus après une mise à jour par exemple
  • Le paramétrage de comptes de réseaux sociaux
  • La restauration d’une sauvegarde
  • Les problèmes d’affichage
  • L’installation de nouveaux logiciels
  • L’implémentation de nouvelles fonctionnalités sur un site
  • L’ajout d’une boîte email sur un smartphone, un logiciel

etc …

La liste est longue tellement les Technologies de l’Internet se sont étoffées.
C’est autant de choses que vous n’avez pas à résoudre vous-même.

Le Plus Important : La Mission

Par exemple nous avons discuté avec quelques partenaires de la réalisation d’un site web.
Nous estimons que ce qu’un « amateur » peut réaliser en 4 heures nous le faisons mieux et en une heure seulement.
Incroyable non ? Mais pas d’offense !
Nous maîtrisons toute la chaîne : serveurs, noms de domaine, DNS, SSL, CMS, outils de sécurisation etc.

Vous allez me dire « mais c’est du charabia !?« .
Je vous comprends et vous avez raison.
Tout ça n’a aucun intérêt, à part répondre à une problématique technique bien sûr.

La Réalité c’est que la seule chose qui m’intéresse c’est Votre Réussite.

A quoi bon mettre un site web en ligne si il n’y a aucune réflexion en amont ? Pas de suivi en aval ?
Un mauvais plombier vous posera un évier en plein désert si vous le lui demandez.
Il vous enverra ensuite la facture chargée de tout le vocabulaire technique propre à son métier.
Un bon plombier ne fera pas le déplacement et vous soulignera qu’il n’y a pas d’arrivée d’eau.

Ce Helpdesk est là pour vous qui faites le choix de développer et protéger votre activité.
En tenant compte du réel au-delà de la technique.
Peu importe le charabia technique et imbuvable, on en fait notre affaire.
C’est presque un détail dans notre mission qui est de
permettre au plus grand nombre de garder confiance en l’avenir.

Avec tous mes vœux de réussite pour 2021.

Philippe Desreumaux
Support-enligne.pro
Votre 1er Supporter Web, Business et IT

p.s: « Vous n’êtes pas encore Client ? Je serai vraiment très heureux de vous compter parmi eux.
Vous savez que 100% de nos Abonnés sont toujours avec nous après 1 an, 2 ans… 5 ans ?! »

 

Pour savoir comment nous pouvons travailler ensemble je vous invite à Cliquer ici

Ou appelez directement le support au 0806 110 365
*appel au prix d’un appel local pour votre opérateur

Retour haut de page